Veelgestelde vragen

We aanvaarden Bancontact, Klarna (achteraf betalen), Visa, Mastercard, American Express, iDEAL en in3. Alle betalingen lopen over een beveiligde verbinding.

Ja, met Klarna betaal je achteraf. Je krijgt eerst je bestelling en betaalt binnen 14 of 30 dagen. Spreiden over 3 schijven kan ook.

Ja, meteen na je bestelling krijg je een bevestigingsmail met je bestelnummer, de producten en de verwachte leverdatum. Krijg je niets? Kijk dan even in je spammap.

Is je bestelling nog niet verzonden? Mail dan zo snel mogelijk naar info@neverleafs.nl, dat pakken we binnen het uur op. Bellen kan ook op 085 060 4806.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% btw.

De levering kost € 9,95. Bestel je voor € 120 of meer, dan leveren we gratis.

Bestel je vóór 16 u op een werkdag? Dan gaat je bestelling diezelfde dag nog de deur uit. Meestal wordt ze de volgende werkdag geleverd.

Ja, zodra je bestelling verzonden is, krijg je een e-mail met een track & trace-code. Daarmee volg je je pakket live.

Ja, we leveren in heel België en in Nederland. De levertijd is 1 tot 3 werkdagen.

Elke kunstplant gaat zorgvuldig verpakt in een stevige doos met beschermend materiaal. De takken en bladeren liggen zo dat ze onderweg niet beschadigen.

Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag dat je je bestelling krijgt. Binnen die termijn mag je het product terugsturen. Het moet wel onbeschadigd zijn en in de originele verpakking zitten.

Dat regel je zelf in ons retourportaal. Vul je bestelnummer en e-mailadres in, duid aan wat er terug moet en waar je het pakket afgeeft. Je label of QR-code staat meteen klaar en je krijgt hem ook per mail.

Een retour kost € 9,95 per pakket en betaal je online bij het aanmelden. Kwam de plant beschadigd toe of stuurden we de verkeerde? Zet dat bij de reden, dan verrekenen we het met je terugbetaling.

Zodra we je retour binnen hebben en gecontroleerd hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 3 dagen terug op de betaalmethode die je gebruikte.

Onze kunstplanten zijn gemaakt met echte botanische elementen en hoogwaardige materialen. Je ziet nauwelijks het verschil met een echte plant. Veel klanten merken het pas als ze hem aanraken.

Bij normaal gebruik gaan onze kunstplanten minstens 6 jaar mee. Hou je hem stofvrij en uit direct zonlicht, dan nog een pak langer. Dat maakt er een duurzame investering van.

Ja, de takken zijn buigbaar. Na het uitpakken breng je de plant zelf in de vorm die bij je interieur past. Neem daar gerust je tijd voor, het resultaat is het waard.

Je krijgt de kunstplant met een zwarte kunststof pot erbij. Bij sommige producten zit er ook een stylinggids in de doos. Decoratieve manden en potten koop je apart.

Stof af met een zachte doek of een stofborstel. Zit er hardnekkig stof op, neem de bladeren dan voorzichtig af met een vochtig doekje. Gebruik geen agressieve poetsmiddelen.

Onze kunstplanten passen perfect in kantoren, winkels, horecazaken en andere professionele ruimtes. Voor zakelijke bestellingen en grotere volumes werken we met aparte prijzen. Vraag een offerte aan.

Je bereikt ons via e-mail (info@neverleafs.nl) of op 085 060 4806. Telefonisch zijn we er van maandag tot vrijdag, van 9 tot 12 u. Gaat het over je bestelling of een retour, mail ons dan gerust: dat pakken we binnen het uur op, ook buiten die uren. Achter ons bureau zien we je hele bestelling voor ons, aan de telefoon niet.

Ja, op afspraak. Onze groothandel ligt aan de Vinkelsestraat 6 in Heesch (ma tot vr, 9 tot 17 u). Laat even iets weten via de contactpagina, dan zetten we de koffie klaar. Online vind je van elke plant gedetailleerde foto's en specificaties.

Regelmatig hebben we weekdeals en acties met stevige kortingen, die zie je op onze weekdeals-pagina. Volg ons op sociale media en je weet als eerste wanneer er iets nieuws is.

Gebruik onze keuzehulp en vind in een paar stappen de kunstplant die bij je past. Je kunt ook filteren op hoogte, type en stijl in onze collectie.